الشروط والأحكام

الشروط والأحكام التالية ("الشروط والأحكام") خاصة باستخدام خدمات رايت كالوريز. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية. عند استلامك لهذه الرسالة، فإنك توافق تلقائيًا على أن استخدامك للخدمات يخضع لهذه الشروط والأحكام، وأي تعديلات تُطرأ عليها، وسياسات رايت كالوريز ذات الصلة بهذا الخصوص. رايت كالوريز هي شركة مسجلة في مملكة البحرين تحت رقم التسجيل 131364-1. عنوان مكتبنا المسجل هو: محل 2، مبنى W 597، شارع 2811، بلوك 228، السيح، مملكة البحرين. رقم ضريبة القيمة المضافة الخاص بنا هو 220015084500002.

المعلومات

لإتمام عملية الشراء، سيُطلب منك تقديم بياناتك الشخصية. يجب أن تقدم اسمك الحقيقي، رقم هاتفك المحمول، عنوانك، وأي معلومات أخرى مطلوبة كما هو مبيّن. يجب أن يكون عنوان التوصيل داخل مملكة البحرين. نحن ملتزمون بالتعامل مع معلوماتك الشخصية ومعالجتها وفقًا لأعلى معايير أمان المعلومات، ونتخذ الخطوات المناسبة للحفاظ على أمان ودقة المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها. ومع ذلك، فإننا غير مسؤولين عن أي وصول غير مصرح به. من خلال استلامك وقراءتك لهذه الشروط والأحكام، فإنك تقر وتوافق على أن "رايت كالوريز" ستقوم بجمع ومعالجة والاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية التي يتم جمعها لغرض استخدامها وإتمام عملية الشراء من "رايت كالوريز".

الطلبات

الطلب الطلبات تعني طلبك الذي تم تقديمه إلى "رايت كالوريز" والموافقة عليه، والذي تم وفقًا للشروط والأحكام المذكورة هنا، ويتضمن المنتجات و/أو الخدمات التي تم اختيارها، مثل — على سبيل المثال لا الحصر — خدمة التركيب، خدمة التوصيل، وغيرها. نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة جميع التفاصيل في جميع الأوقات، بما في ذلك وصف المنتجات وتسعيرها.

أسبوع

أسبوع أسبوع واحد يعادل خمسة أيام في رايت كالوريز. أما اليومان السادس والسابع فيُعتَبران أيامًا إضافية، ويُفسَّر ذلك بفارق السعر.

شهر

شهر شهر واحد يعادل 4 أسابيع.

خطة ثلاث وجبات

خطة ثلاث وجبات اشتراك يشمل وجبة فطور واحدة، وجبة غداء واحدة، وجبة عشاء واحدة، ووجبة خفيفة (سناك).

قبول طلبك

نحتفظ بالحق في عدم قبول أي طلب من أي شخص انتهك الشروط والأحكام. كذلك، في حال عدم تمكننا، على سبيل المثال، من الحصول على تفويض للدفع، أو وجود قيود شحن على بند معين، أو نفاد المخزون من المنتج المطلوب، أو عدم استيفاء المنتج لمعايير مراقبة الجودة وسحبه، أو إذا لم تستوفِ معايير الأهلية المحددة في الشروط والأحكام. كما قد نرفض معالجة وقبول أي معاملة لأي سبب كان، أو نرفض تقديم الخدمات لأي شخص في أي وقت حسب تقديرنا الخاص دون الحاجة إلى تقديم أسباب. في حال عدم قبول طلبك، سنقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن.

الدفع

نقبل بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية. كما سنوفرها عند التسجيل. أنت تؤكد أن بطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة هي بطاقتك الشخصية أو أنك حصلت على تفويض خاص من صاحب البطاقة لاستخدامها.

الأسعار

قائمة الطعام

تتنوع قائمتنا لتغطي فترة تصل إلى 3 أشهر. تُطهى الوجبات يوميًا حسب الحاجة. إذا كان هناك أي طعام لا تفضله، يمكنك تحديد ذلك عند التسجيل من خلال اختيار مسببات الحساسية الخاصة بك. قائمة الطعام من خدمة "على الكارت" مثل جاهز أو طلبات تختلف عن خطة الوجبات. سيتم عرض مكونات الوجبات على التطبيق، وستتمكن من اختيار الوجبة المحددة سواء كانت تحتوي على مسببات حساسية لديك أم لا. سيتم إرسال إشعار تحذيري بمجرد اختيارك لوجبة تحتوي على مسببات الحساسية الخاصة بك لتجنب أي إزعاج.

يجب عليك اختيار الوجبات قبل 48 ساعة من تاريخ البدء الذي تقدمت به. (مثال: إذا كان موعدك يوم الجمعة، يجب اختيار الوجبات قبل منتصف ليلة الأحد.)
إذا فاتك اختيار الوجبات قبل 48 ساعة، سيتم اختيارها تلقائيًا مع مراعاة مسببات الحساسية الخاصة بك.

مدى السعرات الحرارية لكل وجبة

الوجبات العادية: تحتوي على سعرات حرارية تتراوح بين 400 و470، مقسمة إلى 30% بروتين، 15% - 20% دهون، و50% كربوهيدرات. في حال كنت بحاجة إلى زيادة مدخول السعرات الحرارية، يمكنك زيادة عدد الوجبات، والعكس صحيح.
الوجبات منخفضة الكربوهيدرات: تحتوي على سعرات حرارية تتراوح بين 400 و470، مقسمة إلى 50% بروتين، 15% - 20% دهون، و30% كربوهيدرات. في حال كنت بحاجة إلى زيادة مدخول السعرات الحرارية، يمكنك زيادة عدد الوجبات، والعكس صحيح.

عناصر/رسوم إضافية

لاستبدال الدجاج في خطة الوجبات بمصدر بروتين آخر، يتم فرض رسوم إضافية قدرها 20 دينار بحريني.
لإضافة سلطة إضافية إلى خطة الوجبات الشهرية، يتم فرض رسوم قدرها 27 دينار بحريني.
لتعديل تعريف خطة الثلاث وجبات من تضمين وجبة فطور واحدة ووجبتين عاديتين إلى ثلاث وجبات عادية، سيتم فرض رسوم قدرها 20 دينار بحريني.

إيقاف مؤقت / تعليق خطط الوجبات

يمكن تعليق خطط الوجبات بسبب أي ظروف يواجهها العميل، وذلك للمشتركين في الخطط الشهرية والأسبوعية، بحد أقصى 3 مرات لكل تعليق، ولمدة تصل إلى 10 أيام كحد أقصى لكل تعليق.

يمكنك إيقاف الخطة مؤقتًا من خلال التطبيق خلال 48 ساعة قبل اليوم الذي ترغب في تعليقها فيه.
نظام الإيقاف المؤقت يمكن ترتيبه فقط من خلال التطبيق.

التوصيل

موعد ووقت التوصيل

لدينا الآن وقتان للتوصيل.
من الساعة 8 صباحًا حتى 1 ظهرًا
من الساعة 5 مساءً حتى 8 مساءً.
لا يمكننا تحديد وقت دقيق للتوصيل، حيث يتم التسليم ضمن الأوقات التي يستطيع السائق الوصول فيها إلى منطقتك. إذا لم يكن الوقت من 8 صباحًا حتى 1 ظهرًا مناسبًا لك، فهناك خيار آخر من الساعة 5 مساءً حتى 8 مساءً.
على الرغم من أن الخطة تتضمن وجبة الفطور، إذا وصل السائق إلى منطقتك في الساعة 12 ظهرًا أو 1 ظهرًا، فلا يمكننا تعديل مواعيد التوصيل حسب تفضيلاتك الزمنية.
نؤكد أن الوجبات يمكن تناولها حتى 36 ساعة في حال طلبت التوصيل قبل يوم واحد من موعد الاستلام.

رسوم التوصيل

رسوم التوصيل على حساب المطعم لخطة الوجبات.

أيام التوصيل

خطة 5 أيام – من السبت إلى الأربعاء أو من الأحد إلى الخميس
خطة 6 أيام – من السبت إلى الخميس
خطة 7 أيام – من السبت إلى الخميس

الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة

عند ترتيب التوصيل، سنطلب منك تقديم بعض المعلومات. سيتم تسجيل هذه المعلومات في وثيقة التوصيل، وسيتم التوصيل إلى العنوان الذي تحدده. إذا زودتنا بمعلومات غير كاملة أو غير صحيحة أو غير دقيقة، فقد نضطر لإلغاء التوصيل. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من تواجدك لاستلام التوصيل. سيتم تسليم الوجبات إلى شخص حاضر. عند فحص المنتجات، لا تتردد في تقديم ملاحظاتك وتعليقاتك عبر وسائل الاتصال المشتركة. 38886807 /38886807 لخدمة العملاء أو لمراجعة منشوراتنا، يمكنك التواصل معنا عبر حسابنا على إنستغرام @right_calories_bh أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني إلى... Rightcaloriesbh8@gmail.com

الإرجاع والإلغاء

لا يتم قبول الإرجاع أو الإلغاء.

حق الإرجاع أو الاستبدال

لا يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال.

حق الإلغاء

سيتم مراجعة طلبات إلغاء الطلبات من قبل الإدارة، ولن يتم الموافقة عليها إلا في حال وجود أسباب وجيهة.

حق الاسترداد

بالنسبة لخطط الوجبات، سيتم منح استرداد المبلغ بعد مرور 3 أسابيع، وسيتم مراجعته من قبل الإدارة.

الشكاوى والقانون المُنظِّم

في حال وجود أي شكوى، يُرجى التواصل مع رايت كالوريز عبر: rightcaloriesbh8@gmail.com or 38886807 /38886801 عن طريق خدمة العملاء عبر واتساب، يمكنك تقديم أي شكوى. ولن يتم النظر في أي شكوى غير مسجّلة أو لا يمكن إثباتها. تخضع الشروط والأحكام، إلى جانب جميع السياسات والإجراءات المعمول بها في رايت كالوريز، وتُفسَّر وفقًا لقوانين مملكة البحرين، وتكون لمحاكم البحرين الصلاحية القضائية الحصرية للنظر في أي نزاع.

ماذا تنتظر؟

اطلب من كالوريز الآن